HJS:n seurakyselyn tulokset

Järjestimme keväällä pelaaja- ja seurakyselyn, jonka vastauksia käytetään toimintamme kehittämiseen.

Vastauksia pelaajakyselyyn tuli 168 kappaletta ja seurakyselyyn 139 kappaletta. Seurakysely oli suunnattu niin toimihenkilöille kuin vanhemmille ja pelaajakysely luonnollisesti pelaajille.

Niin pelaaja- (62,5) kuin seurakyselyssä (39,5) muodostuneet NPS-luvut ovat hyviä. NPS (Net Promoter Score) on asiakastyytyväisyyden mittari, joka kertoo, kuinka todennäköisesti ihmiset suosittelisivat HJS:ää muille.

Myös kehitettävää löytyy. Kehityskohteina nousivat esiin esimerkiksi harrastuksen korkeat kustannukset, viestinnän selkeys varsinkin joukkuetasolla sekä toiminnan läpinäkyvyyden parantaminen.

Kokonaisuutena palaute kertoo vahvasta tyytyväisyydestä toiminnan perusteisiin, mutta myös tarpeesta kehittää seuran avoimuutta, yhteisöllisyyttä ja pelaajakeskeisyyttä.

Toiminnanjohtaja Mikko Hiltunen kertoo, että kyselyt antavat arvokasta tietoa seuran nykytilasta ja sekä hyviksi että huonoiksi koetuista asioista.

”Kiitän ensinnäkin kaikkia, jotka käyttivät aikaansa vastatakseen kyselyihin ja antaakseen meille tärkeää tietoa seuramme nykytilasta. Meidän on olennaista ymmärtää, missä menemme nyt ja millaisia toimenpiteitä tarvitsemme jatkossa. Uusi strategiakausi on potkaistu käyntiin ja teemme jatkuvasti työtä sen eteen, että etenemme askel askeleelta strategiaan asetettuja tavoitteita kohti”, Hiltunen sanoo.

Tutustu seurakyselyn tuloksiin alla olevista linkeistä.

HJS seurakysely 2026.pdf
Avoin palaute 1.pdf
Avoin palaute 2.pdf
Avoin palaute 3.pdf

Artikkelikuva: Jari Kohonen.